Bệnh viện được xây dựng theo mô hình bệnh viện khách sạn, ngoài việc đảm bảo hiệu quả trong hoạt động chuyên môn, bệnh viện cũng chú trọng đến việc tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng bằng việc đầu tư hệ thống dịch vụ tiện ích, cảnh quan đạt chuẩn quốc tế. Hệ thống bệnh viện Đa khoa Tâm Anh đặc biệt chú trọng việc mang đến cho quý Khách hàng chất lượng phục vụ cao cấp, chuyên nghiệp khi sở hữu cơ sở hạ tầng hiện đại, an ninh đảm bảo, dịch vụ khám, điều trị, chăm sóc sức khỏe.

Hệ thống Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh cam kết đặt người bệnh làm trung tâm, đảm bảo an toàn, minh bạch và hiệu quả trong khám chữa bệnh. Chúng tôi tôn trọng quyền lợi bệnh nhân, cung cấp thông tin rõ ràng, bảo mật hồ sơ y tế và đảm bảo bệnh nhân được tham gia quyết định điều trị.

Bệnh viện không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, ứng dụng công nghệ hiện đại và triển khai chính sách hỗ trợ tài chính, thanh toán bảo hiểm linh hoạt, giúp bệnh nhân tiếp cận dịch vụ y tế chất lượng cao với chi phí hợp lý.

Chúng tôi hiểu rằng nguồn nhân lực chất lượng là một trong những yếu tố nòng cốt quyết định sự phát triển của doanh nghiệp.

Bên cạnh các chính sách xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, bệnh viện cũng xây dựng các chương trình đào tạo, phát triển và chăm sóc dành riêng cho cán bộ nhân viên: chính sách khen thưởng định kỳ, khóa đào tạo nâng cao chuyên môn, ưu đãi khi sử dụng dịch vụ của tập đoàn cho bản thân và gia đình, chế độ phúc lợi cao cấp, chương trình vui chơi giải trí …

Hệ thống Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh cho rằng thể hiện trách nhiệm đối với cộng đồng và xã hội là một nét văn hóa và sức mạnh mềm để đem lại sự thành công và phát triển doanh nghiệp ở tầm vóc quốc tế.

Chúng tôi cam kết thực hiện các hoạt động vì cộng đồng và xã hội, thể hiện bằng các chương trình có ý nghĩa và tích cực nhất: tổ chức tiêm ngừa vaccine Covid-19, tài trợ chi phí đối với các ca bệnh phức tạp/ hiếm gặp, quỹ hỗ trợ bệnh nhân ung thư “Ngày mai tươi sáng”, ngày hội hiến máu nhân đạo, chương trình tư vấn khám bệnh trực tuyến miễn phí trong giai đoạn dịch bệnh…

Hệ thống bệnh viện Đa khoa Tâm Anh là hệ thống bệnh viện ngoài công lập đầu tiên sở hữu Viện nghiên cứu Tâm Anh, phục vụ các hoạt động khoa học và đào tạo với quy mô lớn, bài bản với nhiều hoạt động đào tạo, hội thảo, hội nghị quốc tế và trong nước về các vấn đề chuyên môn; được cấp mã số đào tạo thường xuyên cho nhiều chuyên ngành như sản, nhi, và hỗ trợ sinh sản, chứng chỉ an toàn tiêm chủng.

Mới đây, Hệ thống Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh và Viện Nghiên cứu Tâm Anh (TAMRI), trở thành điểm nghiên cứu ngoài nước Mỹ đầu tiên, sau hơn 10 bệnh viện và trung tâm y tế danh tiếng tại Mỹ, công bố triển khai Dự án VISTA-1 về thuốc miễn dịch đường uống điều trị ung thư giai đoạn muộn.

Trước đó, Tâm Anh, TAMRI và Viện Nghiên cứu Vi sinh & Chống dịch Stanford (Mỹ) cũng đã ký kết hợp tác đẩy mạnh đào tạo, nghiên cứu và phát triển công nghệ sinh học, trí tuệ nhân tạo (AI) trong ứng dụng y tế, các loại thuốc mới và công nghệ tầm soát viêm gan D tại Việt Nam. Bên cạnh đó là xây dựng hệ thống phòng lab hiện đại cho hoạt động thử nghiệm lâm sàng thuốc tại TAMRI theo các tiêu chuẩn nghiêm ngặt từ Stanford.

Tháng 1/2025, Đại học Oxford, trường đại học danh tiếng hàng đầu thế giới về nghiên cứu & giáo dục, và TAMRI cũng công bố ký kết hợp tác trao đổi nghiên cứu khoa học và đào tạo y khoa. Đây là hợp tác song phương đầu tiên của Đại học Oxford với một viện nghiên cứu, hệ thống bệnh viện đa khoa tại Việt Nam. Đây là những dấu mốc quan trọng, giúp nâng cao năng lực nghiên cứu khoa học, phát huy những lợi thế của Việt Nam vì mục tiêu chăm sóc sức khỏe tốt hơn cho người bệnh.

Ở lĩnh vực đào tạo, Trường Đại học Tâm Anh do Hệ thống Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh làm chủ đầu tư với số vốn hơn 2.500 tỷ đồng cũng đã được triển khai xây dựng nhằm mục tiêu phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao theo tiêu chuẩn quốc tế trong lĩnh vực y tế, chăm sóc sức khỏe và các lĩnh vực khác.